e19u ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราจัดเก็บ ข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย e19u ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มความบันเทิงออนไลน์ครบวงจรสำหรับผู้เล่นชาวไทย นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เราจัดเก็บ ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ e19u.cam หรือบริการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มของเรา
เราดำเนินการภายใต้กรอบ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งถือเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ e19u ดำเนินการ การที่คุณเข้าถึงหรือใช้บริการของเราถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ e19u ซึ่งเป็นส่วนประกอบสำคัญของข้อตกลงระหว่างคุณและแพลตฟอร์มของเรา
นโยบายนี้ครอบคลุมผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ e19u.cam ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม รวมถึงคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ โน้ตบุ๊ก สมาร์ตโฟน และแท็บเล็ต นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา
e19u จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราจัดเก็บแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS
e19u ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ล่วงหน้าเท่านั้น และจะไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน วัตถุประสงค์หลักได้แก่
ภายใต้ PDPA การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกอย่างต้องมีฐานทางกฎหมายรองรับ e19u ดำเนินการภายใต้ฐานทางกฎหมายต่อไปนี้
คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา แต่การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลย้อนหลังต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วโดยชอบด้วยกฎหมาย
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการจากผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกรายการจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด ได้แก่ การทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามประกาศของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
e19u เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา e19u จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและเป็นระบบ
e19u ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที
e19u ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และรองรับฟังก์ชันต่างๆ ของแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
ตารางด้านล่างอธิบายประเภทคุกกี้ที่ e19u ใช้งาน:
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา | ความยินยอม |
|---|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | การทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ การล็อกอิน ความปลอดภัย | Session / 1 ปี | ไม่ต้องการ |
| คุกกี้ประสิทธิภาพ | วิเคราะห์การใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ | 2 ปี | ต้องการ |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และความชอบส่วนตัว | 1 ปี | ต้องการ |
| คุกกี้การตลาด | แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ติดตามประสิทธิภาพแคมเปญ | 90 วัน | ต้องการ |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
ภายใต้ PDPA คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ e19u จัดเก็บ สิทธิ์เหล่านี้ได้แก่
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราจัดเก็บ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
สิทธิ์แก้ไขข้อมูลขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย
สิทธิ์ลบข้อมูลขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูลขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบ
สิทธิ์คัดค้านคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง
สิทธิ์โอนข้อมูลขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้ทั่วไปเพื่อโอนให้ผู้ให้บริการรายอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ e19u ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อที่ 13 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์
การใช้สิทธิ์บางประการอาจถูกจำกัดโดยข้อผูกพันทางกฎหมายหรือความจำเป็นในการป้องกันการฉ้อโกง เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบหากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้
บริการของ e19u มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน เราไม่ได้จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกคนอย่างเข้มงวด หากเราพบว่าได้จัดเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและมีความเชื่อว่าบุตรหลานที่อายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการของเรา โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด
e19u อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ e19u ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
เราจะตอบสนองต่อคำขอหรือข้อร้องเรียนของคุณโดยเร็วที่สุด และไม่เกิน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแล PDPA ของประเทศไทย
ทีมบริการลูกค้า e19u พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา หรือจังหวัดใดก็ตามในประเทศไทย
เราออกแบบทุกระบบโดยยึดหลัก Privacy by Design เพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยและเป็นส่วนตัวอยู่เสมอ
ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านเว็บไซต์ e19u ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ทำให้ไม่มีบุคคลที่สามสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลของคุณได้
กระบวนการจัดการข้อมูลทั้งหมดของ e19u ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด
พนักงาน e19u สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานที่รับผิดชอบเท่านั้น ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกจำกัดการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
คุณสามารถร้องขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ทีมงาน e19u พร้อมดำเนินการภายใน 30 วันทำการ
e19u ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ e19u จะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายต่างๆ ของเรา สามารถเข้าชมหน้าที่เกี่ยวข้องได้เลย